6 Nguyên Tắc Bảo Mật Dữ Liệu Tại 99ok99
Những điều chúng tôi cam kết thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn
Mã hóa SSL 256-bit toàn diện
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99ok99 được mã hóa AES-256 – cùng chuẩn bảo mật với hệ thống ngân hàng trực tuyến. Không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Tuyệt đối không bán dữ liệu
99ok99 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – không phải hàng hóa để kiếm tiền từ đó.
Lưu trữ an toàn, phân quyền chặt chẽ
Dữ liệu người chơi được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành – và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Mật khẩu được hash một chiều
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi sử dụng thuật toán hash bcrypt một chiều – ngay cả nhân viên kỹ thuật 99ok99 cũng không thể biết mật khẩu của bạn là gì.
Xác thực hai lớp (2FA)
99ok99 hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP điện thoại. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về số điện thoại của bạn.
Thu thập tối thiểu, dùng đúng mục đích
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Không thu thập thông tin dư thừa, không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
Phạm Vi Áp Dụng Và Chủ Thể Chịu Trách Nhiệm
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok99 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng – bao gồm website 99ok99.best, các phiên bản ứng dụng di động (nếu có) và tất cả kênh giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi (Live Chat, email, Zalo, Telegram).
99ok99 là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về việc thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý đúng theo các nguyên tắc bảo mật được nêu trong tài liệu này. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi đến địa chỉ email: support@99ok99.best.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 99ok99 sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Dữ Liệu Nào 99ok99 Thu Thập Từ Bạn?
99ok99 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu được hash).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh – chỉ thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng – không lưu số CVV hay mã OTP của thẻ/ví.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội CSKH qua Live Chat, email, Zalo và Telegram.
Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, game đã chơi, lịch sử cược và giao dịch – được lưu để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
99ok99 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng từng loại dữ liệu được dùng vào việc gì:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, liên lạc với người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Tài liệu KYC | Xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền, tuân thủ giấy phép | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch, phát hiện gian lận | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử chơi game | Giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận, phân tích xu hướng cải tiến dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu kỹ thuật thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, hỗ trợ kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Email / Số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, OTP bảo mật, cập nhật điều khoản quan trọng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Nếu 99ok99 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những mục đích nêu trên (ví dụ: gửi email marketing về ưu đãi), chúng tôi sẽ xin phép bạn riêng và bạn hoàn toàn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
99ok99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác sau đây – và chỉ những thông tin thực sự cần thiết:
Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, dữ liệu giao dịch cần thiết được truyền tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 99ok99 và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
Nhà cung cấp phần mềm game
Để vận hành các game từ Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác khác, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác định kết quả và xử lý thắng thua. Dữ liệu này thường được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
Yêu cầu pháp lý
Trong các trường hợp bắt buộc theo pháp luật – như yêu cầu từ cơ quan điều tra, cơ quan quản lý cấp phép, hoặc lệnh tòa án hợp lệ – 99ok99 có thể cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp thông tin này nếu pháp luật không cấm làm như vậy.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99ok99 không lưu dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng.
- Lịch sử giao dịch và cược: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC (ảnh giấy tờ): Lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu giấy phép.
- Log kỹ thuật và truy cập: Lưu 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật, sau đó tự động xóa.
- Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 12 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại phát sinh sau đó.
- Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 99ok99 sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
99ok99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie kỹ thuật thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ đã chọn, bảo vệ chống CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
- Cookie phân tích ẩn danh: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều, tính năng nào hay gặp lỗi – dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn, không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookie chống gian lận: Nhận dạng thiết bị để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản của bạn.
99ok99 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác (third-party tracking cookies). Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt – lưu ý rằng tắt cookie kỹ thuật thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 99ok99 nắm giữ về bạn:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok99 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý của chúng tôi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên "lợi ích hợp pháp" khi bạn có lý do chính đáng cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@99ok99.best với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. 99ok99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Mật Tài Khoản – Bạn Có Thể Làm Gì?
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 99ok99 và bạn. Chúng tôi xây dựng hệ thống an toàn nhất có thể – nhưng bạn cũng cần thực hiện một số biện pháp bảo vệ cơ bản từ phía mình:
- Đặt mật khẩu mạnh – kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 8 ký tự. Không dùng ngày sinh hay tên dễ đoán.
- Bật xác thực hai bước (2FA) qua OTP – đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất, tốn chưa đến 1 phút để thiết lập.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự nhận là nhân viên 99ok99. Nhân viên chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối WiFi công cộng.
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, đổi mật khẩu và liên hệ CSKH ngay.
- Cẩn thận với các đường link giả mạo 99ok99 qua Zalo, Facebook, SMS – luôn truy cập trực tiếp qua địa chỉ 99ok99.best.
Chính Sách Với Người Dưới 18 Tuổi
99ok99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi – dù qua quá trình xác minh KYC hay thông qua báo cáo từ bên ngoài – 99ok99 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 99ok99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@99ok99.best để chúng tôi hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.
Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách 99ok99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@99ok99.best (tiêu đề: Khiếu nại bảo mật dữ liệu)
- Live Chat: Trên website 99ok99.best – hoạt động 24/7
- Trung tâm trợ giúp: 99ok99.best/trung-tam-tro-giup
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.
🔒 Tiêu chuẩn bảo mật
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Dữ Liệu 99ok99
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về cách 99ok99 bảo vệ thông tin cá nhân
Tin Tưởng 99ok99 – Trải Nghiệm An Toàn Ngay Hôm Nay
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn ngân hàng. Đăng ký tài khoản 99ok99 miễn phí – nạp lần đầu nhận thêm 100%, bắt đầu khám phá 500+ game an toàn và minh bạch.